Ето и общите условия, които след анализ от мен показват точно това , което са казали представителите на компанията - покриване на ражоди до 70 еуро в точка 2 на глава 16.3.1 ако се наложат по точка (16.2.4 Ако причината за закъснението е от тип force majeure, не поемаме никакви допълнителни отговорности) , няма да е правилно и трябва да се обжалва, защото не се отнася за мъгла!
ГЛАВА 16 – ПРОМЯНА НА ДОГОВОРА: ПРОМЕНИ В РАЗПИСАНИЕТО, ОТМЕНЕНИ ПОЛЕТИ, ЗАКЪСНЕНИЯ, ПРОМЕНИ НА МАРШРУТА
Държ. пост. § 22-24
16.1 ПРОМЕНИ В РАЗПИСАНИЕТО
16.1.1 Часовете за излитане и кацане записани в преподтвръждението и на други места могат да се променят за времето между обявяването им и реалната дата на Вашето пътуване.
16.1.2 Преди да приемем на Вашата резервация, ние Ви информираме за актуалните часове в разписанието, които записваме и в преподтвръждението. Ако дадете информация за контакт, ще Ви съобщим евентуалните промени.
16.2 ЗАКЪСНЕНИЯ
16.2.1 Ако Вашият полет е на разстояние до 1500 км и тръгва с повече от 2 часа закъснение от определеното в разписанието време или лети на разтояние над 1500 км, и тръгва с повече от 3 часа закъснение от определеното в разписанието време, имате право да получате ваучер за храна.
16.2.2 Ако полета закъснее с над 5 часа от определеното по разписанието време, отново ще Ви бъдат раздадени ваучери за храна и Вие ще имате възможност да изберете една от следните опции:
1.
ще анулираме резервацията Ви и ще направим нова резервация за друг полет на Уиз Ер тръгващ в срок от три месеца; или
2.
ще анулираме резервацията Ви и ще Ви върнем стойността на неизползваната част от Вашият билет, данъците и таксите; или
3.
ще анулираме резервацията Ви, а стойността на неизползваната част от Вашият билет, данъците и таксите, без таксите за транзакция, ще бъдат записани като кредит на стойност съставляваща 120% от стойността на несъстоялия се полет. Кредита ще можете да използвате при резервация за полети на Уиз Ер за срок от шест месеца от деня на закъснението.
16.2.3 Няма да осигурим услугата описана в точка 16.2.1, ако има възможност това дадоведе до по-нататъшно закъснение.
16.2.4 Ако причината за закъснението е от тип форце майеуре, не поемаме никакви допълнителни отговорности.
16.3 ОТМЕНЕНИ ПОЛЕТИ
16.3.1 Ако Вашият полет е отменен поради причини, за които е отговорна Уиз Ер,
1.
Вие ще имате възможност да изберете една от следните опции:
1.
ще анулираме резервацията Ви и ще направим нова за друг полет на Уиз Ер, тръгващ в срок от три месеца от датата на отменения полет; или
2.
ще анулираме резервацията Ви и ще Ви върнем стойността на неизползваната част от Вашият билет, данъците и таксите; или
3.
ще анулираме резервацията Ви, а стойността на неизползваната част от Вашият билет, данъците и таксите, без таксите за транзакция, бъдат записани като кредит на стойност съставляваща 120% от стойността на несъстоялия се полет. Кредита ще можете да използвате при резервация за полети на Уиз Ер за срок от шест месеца от датата на отменения полет;
и
2.
ако не се намирате на мястото за тръгване, ще Ви платим за хотел, храна, трансфер между летището и хотела, както и разноските за съобщения изпратени от хотела на обща стойност до 70 евро;
и
3.
ще Ви бъде изплатена компенсация според следните условия:
1.
Ако Вашият полет е на разстояние до 1500 км, и заради отменения полет пристигнете на предназначеното място с повече от 2 часа закъснение от определеното в разписанието време, Вие имате право на компенсация в размер на 250 евро.
2.
Ако Вашият полет е на разстояние над 1500 км, и заради отменения полет пристигнете на предназначеното място с повече от 3 часа закъснение от определеното в разписанието време, Вие имате право на компенсация в размер на 400 евро.
3.
ако сме прехвърлили Вашата резервация за друг полет, и пристигнете на предназначеното място – за полети на разстояние до 1500 км – с по-малко от 2 часа, и за полети на разстояние над 1500 км - с по-малко от 3 часа закъснение, размера на компенсациите описани в точките (И) и (ИИ) се намалява с 50%.
16.3.2 Не се изплаща компенсация, ако за отменения полет
1.
сме Ви съобщили поне 2 седмици преди времето на тръгване по разписание;
2.
сме Ви съобщили поне от 7 до 14 дни преди времето на тръгване по разписание, и сме Ви направили нова резервация, според която трябва да тръгнете не по-късно от 2 часа след първоначалното време за тръгване според разписанието, и пристигнете не по-късно от 4 часа след оригиналното време за пристигане според разписанието;
3.
сме Ви съобщили поне от 7 до 14 дни преди времето на тръгване според по разписание, и сме Ви направили нова резервация, според коята трябва да тръгнете не по-късно от 1 час след първоначалното време за тръгване според разписанието, и да пристигнете не по-късно от 2 часа след първоначалното време за тръгване според разписанието.
16.3.3 Не поемаме отговорност в случай, че не сте получили съобщението ни за отменения полет, поради невъзможност да се свържем с Вас на телефонния номер записан в резервацията Ви.
16.3.4 Ако сме отменили полета поради независещи от Уиз Ер причини,
1.
Вие ще имате възможност да изберете една от следните опции:
1.
ще анулираме резервацията Ви и ще направим нова резервация за друг полет на Уиз Ер тръгващ в срок от три месеца от датата на отменения полет; или
2.
ще анулираме резервацията Ви и ще Ви върнем стойността на неизползваната част от Вашият билет, данъците и таксите; или
3.
ще анулираме резервацията Ви а стойността на неизползваната част от Вашият билет, данъците и таксите, без таксите за транзакция, ще бъдат записани като кредит. Кредита ще можете да използвате при резервация за полети на Уиз Ер за срок от шест месеца от датата на отменения полет;
и
2.
ако не се намирате на мястото за тръгване, ще Ви платим за хотел, храна, трансфер между летището и хотела, както и разноските за съобщения изпратени от хотела на обща стойност до 70 евро.
16.3.5 Не поемаме допълнителна отговорност при гореописаните събития, освен тази описана в настоящата глава и при положение, че няма други разпоредби от страна на действащото законодателство.
16.4 ВРЪЗКИ
Уиз Ер отговаря за Вашето последващо пътуване само ако имате свързващ полет. Уиз Ер не носи отговорност за други изпуснати полети.
16.5 УПРАЖНЯВАНЕ НА ПРАВА
В случай, че Уиз Ер не изпълни задълженията си, посочени в тази глава, Вие можете да подадете жалба в Комисията по търговия и защита правата на потребителите или в съответната й регионална структура.
16.6 ЗАМЕСТВАЩ ПРЕВОЗ
В случай, че пътникът се съгласи да използва заместващ превоз (както е описано в точки 16.2.2 а), 16.3.1 а) (И) и 16.3.4 а) (и)), платената от него сума не подлежи на връщане.
16.7 ОТКЛОНЕНИЯ НА ПОЛЕТА
16.7.1 Ако поради причини, за които Уиз Ер отговаря, полетът не излети от началната точка на пътуването или не кацне на крайната точка на пътуването или на определеното транзитно летище, или самолетът бъде отклонен към друго летище (всяко от събитията наричано по-нататък ”отклонение”), освен ако не продължи към първоначално определената крайна точка на пътуване, ние ще организираме транспортирането Ви до първоначално определената крайна точка на пътуване, посочена в разпечатката от резервацията, с друг наш полет или с друг превоз.
16.7.2 Уиз Ер не носи отговорност в случай, че полетът е отменен по независещи от него причини.
16.8 НЕПРЕОДОЛИМА СИЛА
Уиз Ер не носи отговорност за промени в договора, възникнали в резултат на непреодолима сила, с изключение на предвиденото в глава 16. Уиз Ер не носи отговорност за загуби или вреди, настъпили в резултат на непреодолима сила.
takvor onik
达 可 沃 尔 奥 尼 克 保 多 利 昂
God Bless U!!!
