"Топлофикация -София" е готова да пусне парното, стига да бъдат изпълнени изискванията за дългосрочна прогноза за застудяване. Столичани могат да поискат и предсрочно включване на отоплението. За целта хората трябва да представят в офиса на обслужващия топлорайон заявление и подписано решение от Общото събрание на етажната собственост за по-ранното пускане на парното. Такова искане могат да направят и детските градини, училищата и болниците, като за тях е нужно единствено писмо на директора.

Традиционно преди началото на отоплителния сезон от "Топлофикация" съобщават, че клиентите трябва да приключат всички ремонти по вътрешната отоплителна инсталация и да запълнят източените инсталации. Отоплението няма да бъде включено в сградите, в които инсталацията не е запълнена, защото това означава, че в някое жилище ремонтът все още не е приключил.

Друго условие за пускането на парното е вентилите на радиаторите да са отворени на максимална степен. Така няма да се налага допълнително обезвъздушаване на отоплителните тела след пускане на отоплението. Нужна е и проверка на уредите за дялово разпределение. Ако дисплеят не работи, то клиентите трябва да потърсят топлинния си счетоводител.