Около 10 минути отнема приемането на един сигнал на спешния телефон 112, разказа по Нова телевизия служител на системата. Заради остарялата техника, която постоянно се поврежда, често пъти сигналите се записват на ръка. "Така един сигнал ти отнема по 10 минути. След това той трябва да се предаде на съответните служби. Така се губят около 15 мин.", заяви мъжът. Наскоро дори имало ден, в който четирима души починали, а след това ръководството на 112 обвинило служителите. "Прякото ръководство ни вменява чувство за вина. Че поради някаква наша грешка уж ние сме "убили" човека", заяви служителят.

В момента системата работи на авариен режим и операторите не могат да видят нито откъде им се обаждат, нито дори телефонния номер. За лошото състояние на 112 призна и МВР, след като обяви поръчка за 13 млн. лв., с които трябва да се подмени техниката и да се даде възможност сигнали да се приемат и чрез смартфон, компютър и таблет. Според служителя обаче става дума само за подмяна на остаряла техника, а не за изграждане на изцяло нова система. Този подход няма да реши проблемите, уверен е той.

Тезата, че МВР само ще закърпи положението, бе потвърдена и от вътрешния министър Валентин Радев. Той обясни, че предишният министър от ГЕРБ Румяна Бъчварова е искала да обяви поръчка за чисто нова система, но цената била 50 млн. лв. и щяло да отнеме време. Затова той сега ще кърпи положението, а през това време ще търси по-нова система.

Радев казва, че преди няколко дни директорът на 112 му е докладвал, че системата е прекъснала за няколко минути, но след това проблемът бил решен. "За телефон 112 знам, откакто влязох в кабинета. Знам, че е изтекла гаранцията и няма поддръжка от 2 г.", обясни той.