Социалните медии трябва да положат повече усилия, за да защитават потребители си и да спазват еврозаконодателството в тази сфера, настоя Европейската комисия (ЕК). Вчера бяха публикувани промените, които са направили Facebook, Twitter и Google +, за да приведат условията за ползване на услугите им в съответствие с правилата на ЕС за защита на потребителите, съобщиха от пресслужбата на институцията. От тези промени ще се възползват над четвърт милиард европейци, които са потребителите на социални медии.

Според тях гражданите вече няма да бъдат принуждавани да се отказват от задължителни права, като например правото да върнат покупка, направена онлайн; те ще могат да подават жалбите си в Европа, а не в Калифорния, където са централите на компаниите; платформите, подобно на доставчиците на офлайн услуги, ще поемат своя справедлив дял от отговорност към потребителите в ЕС. Въведените промени обаче само частично отговарят на изискванията, въведени от ЕС за защита на потребителите, отчитат от ЕК. Предложенията на Google били най-близо до изискванията, а Facebook и Twitter само в известна степен са разрешили въпроси, свързани с отговорността и начина на уведомяване на потребителите относно евентуално премахване на съдържание или прекратяване на договор.

"Тъй като социалните мрежи се използват като рекламни и търговски платформи, те трябва да спазват изцяло правилата за защита на потребителите. Радвам се, че мерките на националните органи за прилагане на правилата на ЕС за защита на потребителите дават резултати, за което свидетелства фактът, че някои дружества предприемат действия да направят своите платформи по-безопасни за потребителите", заяви еврокомисарят по правосъдието и защитата на потребителите Вера Йоурова. Тя напомни на социалните мрежи, че неспазването на европравилата за защита на потребителите ще доведе до санкции за нарушителите.