Facebook е изправен пред проблеми с властите, регулаторите и потребителите на няколко континента. Въпреки това някои от най-големите критики идват отблизо - от САЩ.

През последните няколко седмици голям брой конкуренти от Силициевата долина започнаха да надигат глас срещу гигантска социална мрежа. Някои засегнаха не само актуалните проблеми - как тя събира и защищава личните данни на потребителите, но и стари теми. Заговори се и за манипулативното съдържание, което се намира на платформата. Сред критиците се откроиха главният изпълнителен директор на Apple, експерт по изкуствен интелект в Google и няколко бивши служители на Facebook, пише в Wall Street Journal.

За атаката срещу Facebook има много фактори, казват анализатори - от истинската загриженост за потребителите до търговско желание да се привлече вниманието на регулаторите и властите върху конкурента Facebook.

"Те са проблем, а не ние" - това е стратегията, която повечето компании използват, каза Роджър Кей, президент на изследователската фирма Endpoint Technologies Associates.

Критиката идва на фона на разкритията от средата на март, че потребителските данни в Facebook са попаднали без разрешение в Cambridge Analytica и са използвани за кампанията на Доналд Тръмп преди изборите през 2016 г. Скандалът възроди дългогодишните притеснения относно практиките за защита на личните данни от Facebook и другите технологични компании.

Изпълнителният директор на Apple Тим Кук разкритикува компании като Facebook и Google за това, че събират огромно количество лична информация чрез няколко различни продукта. Кук, който отдавна се опитва да разграничи Apple от проблемите със сигурността на данните, се фокусира върху рекламните бизнеси на Facebook и Google, които са изградени около информацията за потребителя.

На въпрос какво би направил, ако се озове в ролята на директора на социалната мрежа Марк Зукърбърг, Кук каза: "Няма да се окажа в неговото положение". Той призова за регулиране и защита на данните, като посочи, че компаниите не успяват да се саморегулират и не ограничават това, което събират за хората.

Facebook и Google отказаха да коментират. Зукърбърг се извини за случая с Cambridge Analytica. Той каза, че ще прегледа нарушенията, извършени от разработчиците на приложения, и обеща да укрепи инструментите за защита на данните.

Преди дни Франсоа Коле, инженер по изкуствен интелект в Google, се опита да подчертае разликата между неговата компания и Facebook. Той написа в Twitter, че продуктите на Google, като например браузърът и Gmail, помогнаха на потребителите да "правят повече, да знаят повече". По думите му News Feed на Facebook манипулира вашия мироглед и се опитва да загуби времето ви колкото е възможно повече". В своя блог Коле често коментираше преди защо смята, че търсещите машини са по-малко опасни от социалните мрежи. Сега той отказва да коментира тази тема.

Майкъл Патчър, дългогодишен технологичен анализатор в Wedbush Securities, казва, че коментарите като тези на Тим Кук "използват неудобната ситуация във Facebook".

Начинът, по който се развиха събитията, силно противоречи на дългогодишния статус на Facebook като любимец на индустрията. Историята на компания, създадена в общежитие, и легендарният й ръст са нещо, което ИТ предприемачите и инвеститорите се опитват да повторят. Зукърбърг твърди, че голямата мисия на Facebook е да свърже света.

Проблемите с имиджа на социалната мрежа започнаха по време на президентските избори в САЩ през 2016 г., когато се заговори, че платформата разпространява манипулативна информация и Русия използва инструментите на компанията за влияние върху общественото мнение в САЩ. Москва многократно отрече, че се меси в кампанията и че има тайна сделка с Доналд Тръмп. Това доведе до по-широко обсъждане на други вредни ефекти, породени от социалната мрежа.

През януари главният изпълнителен директор на Salesforce.com Марк Бениоф, чиято компания продава бизнес софтуер, каза, че хората са пристрастени към Facebook и това означава, че платформата трябва да бъде регламентирана като причина за здравен проблем. По думите му това трябва да се случи по начин, какъвто беше случаят с регулирането на тютюневата промишленост.

Някои от най-големите критици са хора, които познават най-добре Facebook. През ноември Шон Паркър, човекът, който създаде Napster, а след това взе участие в лансирането на Facebook, заяви, че изпълнителните директори на компанията, включително той, "са използвали слабостите на човешката психология", създавайки платформа, изградена върху социалното валидиране.