Проблем:(
Отиди на страница:
| ХаМаВ, тоя телефон е "среден" ценови и функционален клас. И какво значение има от кой клас е телефона или продукта въобще, след като не това което съм очаквал че е, в смисъл че липсата на какъвто и да е интерфейс го прави едно затворено само в себе си усройство, и "осакатява" в голяма степен ползването и на останалите му функции? Такива са ми били очакванията, изхождайки от това че всички други телефони с подобни функции имат я инфрачервено, я кабелен порт, я и двете заедно. Имат ги и телефони с доста по-малко екстри от този. Не предполагах че може да има въобще такъв телефон - с VGA със зуум, регулация на яркостта, режими на снимане и фотоефекти, хубав TFT дисплей, полифонични мелодии, уеб, чат, диктофон, органайзер....... и да няма никакъв интерфейс. Забележи че продавача първия път когата отидох да направя възражение твърдеше че "не е възможно да няма връзка с компютър тоя телефон" и че "имало такива кабели, но сега нямали". А когато го убедих че наистина телефона не е направен с порт за връзка обърна плочата че "той не предполагал че телефона не може да се върже с кабел или по друг начин, не бил длъжен да знае, и следователно не бил виновен". Ами ако той, който ги продава телефоните, не бил наясно и не е очаквал че можело да има такъв телефон, аз още по-малко трябва да съм в очакване че може да е така, и още по-малко трябва да съм виновен че така се получи. Независимо дали е пропуск от тяхна страна, или нарочно скриване на информация, но е факт - този телефон се различава от другите телефони с функции като неговите по това че не може да се свърже с никое друго устройство, освен с мрежа на мобилен оператор. Това е съществена отлика, дори съществен недостатък, който пречи да бъдат използвани пълноценно най-важните му екстри. Смятам че това е важна информация за продукта, която би трябвало да бъде предоставяна без изрично запитване от моя страна, и която не ми бе предоставена. Без възможност за връзка с компютър или друга персонална електроника, телефонът е едно "заключено" в себе си устройство. Ако искам да му кача или сваля снимки, картинки или мелодии - трябва да ползвам MMS, а това струва пари (да оставим че е по-неудобно и като процедура). На практика се получава така че най-важните екстри на телефона стават платени!!!!! (А качването и свалянето през кабел или друг интерфейс са си безплатни) Все едно човек да си купи телефон, който е кодиран с някой оператор, при покупката да не му го кажат това нещо ако не е попитал за него изрично, и после телефона да може да се ползва само с този оператор? Както телефоните които са кодирани с оператор в магазина са съответно обозначени, и това е по смисъл съществена информация за продукта, която се предоставя без изрично питане от страна на клиента. Така смятам и "заключването" на телефона от това че няма интерфейс е съществена информация за продукта, и също би трябвало да се предостави и без поискване! = pan4o, Проверявал съм доста телефони в сайтовете, тоя е нов модел, няма описание в повечето сайтове, пък и аз не се бях спрял на него. Телефоните които си бях харесал по описание ги нямаше, и ми предложиха този - "ей тоя телефон е хубав". И не съм съгласен с теб, че за телефон с функции като неговите връзката с РС била "екстра"? Не виждам какво е виновен производителя на продукта. Така е решел продуктовия мениджър - пуснали са такъв продукт. Аз не съм си го купил от производителя, че да имам претенции към него. Не се надам на КЗП кой знае колко. В сайта им има форум, и видях че за някои сигнали за отговорили, но има идоста на които не е обърнато никакво внимание. Другаде видях мнение, че ако не друго, КЗП поне пращала данъчните да проверяват съответните търговци, тъй че можело и да има ефект. Както и да е. Ако не ми уважат възражението за "недостатък ... неблагоприятно за купувача, отклонение от ... общоприети и уговорени показатели на продадената вещ, поради което съществено се намаля цената или годността и за нейната обикновена или уговорена употреба" и да няма ефект от КЗК, ще ги опиша хубаво по форумите що за търговци а в тая фирма, та хората да си имат нещо наум и да бегат от тях...... Ако ще се минавам аз с тоя телефон, то със сигурност няма да съм само аз, и на тях няма да им стане хубаво; даже може и повече отколкото на мен! Ако някой си мисли обратното, просто не ме познава. Аз не съм го купувал тоя телефон, че да имам проблеми с него. Нито ми е приятно да ходя да се разправям в магазина, нито сега да описвам проблема в подробности. = Вчера ми казаха че днес шефа (който само той можело да вземе решение по случая) щял да бъде тук. Днес беше - познайте - нямаше го.... Щял да бъде утре, ама по кое време, никой не бил знаел.... Това за какво говори - ами класическия случай на най-банално мотаене когото възникне някакъв проблем, и разчитат с процедурни номера да те откажат от претенции - "аз не съм компетентен по въпроса, пък човека дето е - него го няма сега" Обикновена практика когато фирмата е виновна по някакъв начин, и не иска да се срещне с клиента. Освен това днес продавача най-нагло ми заяви че "телефона съм го гледал три пъти", което е нагло. Разгледах го само веднъж, когато го купих, и то за няколко минути, защото искаха вече да затварят магазина и бързаха. И преди няколко дни го бях "гледал" веднъж, ако може да се нарече така това че го погледнах за няколко секунди през витрината. И то тогава, както и когато го купих - и двата пъти след като продавача ми го посочи и каза че бил хубав, тоест след препоръка от негова страна...... И след като в понеделник продавача ме убеждаваше че за телефона било имало кабели, днес ме обвини че аз не съм бил дал възможност на другия продавач (който в деня когато купих телефона ми каза че бил за първи ден на работа(!) и не разбирал много) да ми каже че телефона нямал кабелен порт! Не съм му бил тая възможност, защото (!) сам съм разглеждал телефона, в смисъл че телефона беше моите ръце, а новия продавач беше до мен през цялото време, и не му бях запушил устата че да не може да говори, ако има да ми каже нещо за телефона. Тогава правих снимки с телефона да му изпробвам камерата как снима, и беше ясно че телефона ще го ползвам и като непретенциен фотоапарат за случайни снимки, кеото предполага че ми трябва и интерфейс. А телефона го държах в моите ръце, защото видях че на новия продавач менюто му е непознато - аз трябваше да му казвам как да намери запаметена снимка...... Компетентно обслужване и прочие................................... .................... |
| Приятелю, за времето, което употребяваш да си напишеш оплакванията тук, щеше да си направиш проучването на функционалността. И защо не кажеш кой е този модел все пак? А ако си направиш проучването, ще видиш, че повечето от младшите модели на днешно време са без интерфейси - инфраред вече е демоде, блутут се слага не на всички. И тогава ще видиш, че трябва или да си попиташ за характеристиките, или да прочетеш 1 страница. А така с "казаха ми, че е хубав" си получил това, което си си търсил - телефон, за който някой казва, че е хубав. _______________________ Перде на обикновено око се лекува лесно. Перде на третото - само с лоботомия. |
| @XaSegaDe ... Кога съм ти казвал : И не съм съгласен с теб, че за телефон с функции като неговите връзката с РС била "екстра"? ????? Не съм коментирал телефона, класа му и цената му. Това, че някой не си е отворил очите навреме не е мой проблем. Това което се опитваш да ми обясниш явно е , че примерно би си купил апартамент, само по обявата звучаща примерно " Продава 2-стаен апартамент, тел за връзка 0........ " . Ще ме извиняваш, но сам си виновен... пак ти го казвам, ако имаш забележки към един продукт, ще се обърнеш към фирмата производител. Ако си питал ИЗРИЧНО продавача за тая екстра, и тогава той не ти е казал, да тогава имаме НЯКАКЪВ проблем. Не може приятелю така на сляпо да се купува, още повече за продукти в областта на ИТ технологиите, ако мога да причисля мобилните телефони в тази категория. Всеки ден нещата се променят, не случайно всеки продукт има по няколко версии и още няколко под версии, наречени ревизии (REV). |
| Manrico, приеми че това изложението е като чернова, на която само следва да се добави името на фирмата, ако не ми уважат възражението, и да го направя доста по-публично отколкото и тук. Проучване съм правил - от тази серия на производителя досегашните модели винаги са имали порт и червено, при това и модели и показатели. pan4o, имах предвид "опция", както си се изразил по-горе. "Опция" чието не/наличичие е определящо в голяма степен за функционирането на много от функциите. А виждам че в последния си пост вече я наричаш "екстра" Аз съм бил виновен че не съм си отварял очите? Добре - не съм попитал изрично. Първия ден след покупката, като отидох да кажа че телефона е без интерфейс, продавача беше много убедителен че "имало кабели за телефона, можело да му се включи кабел към куплунга на зарядното, в момента нямали (даже преглеждаже наличните кабели дали нямат) но по имало кабели и можело да се свързва телефона с компютър" Това разбира се е след като съм го купил, но продавача беше много убедителен че телефона се бил връзвал с РС, чак когато му обясних че съм се ровил в нета за ревюта на телефона, си промени мнението че телефона все пак не се връзвал с РС. Но той не бил виновен че не го знаел това нещо. Иначе преди да го убедя аз че телефона е БЕЗ интерфейс неговото мнение по въпроса е че телефона е СЪС, и сигурно точно този отговор щях да получа ако бях питал изрично когато го купувах. Мисля че най-малкото в случая става дума за непознаване на характеристиките на продукта от страна на продавача, и като следствие за това че аз като клиент не бях информиран за тях. Забележи - продавача твърдеше че телефона имал интерфейс, СЛЕД като го бях купил вече! 1=Ако наистина така е мислел, значи и преди това, по време на покупката, неговото мнение по въпроса е било същото, та трябваше после аз да го убеждавам. 2=Или ако ме излъга първия ден след покупката че било имало кабели, то е защото знаеше че нещата от негова страна не са чисти, трябвало е да ми каже нещо което не ми е казал, и гледаше да замаже положението и временно да ме отпрати. Забележи - и двата пъти когато ходих в тоя магазин продавача ми препоръча този телефон като "хубав" което предполага че е запознат с характеристиките му!!! Наличието на интерфейс е важна характеристика за един телефон, още повече когато телефонът има и други допълнителни функции, чиято пълноценна употреба зависи от интерфейса. И след като продавача ми го препоръчва телефона, ерго запознат е с него, би трябвало да ми каже за това важно НЕналичие. Относно това дето ме пращаш към производителя:
И ти да си някой от ония търговци, дето гледат ако може клиента да бъде измамен с мълчаливото им съгласие - виждат че човек си мисли нещо, знаят че то не е вярно, но си траят за да си продадат стоката; нищо че клиента си купува не това което си мисли, ама после "да бил гледал" Ай сикрир от такова отношение!!! Чети цитата горе!!! И аналогията ти с апартамента не я бива. Случаят е по-различен. Все едно да си купиш апартамент, да го огледаш, всичко в него да е точно, ОК, само дето като се нанесеш да разбереш че сградата си нямала подземни комуникации........... Редактирано от - XaSegaDe на 25/03/2006 г/ 00:13:31 |
| Друже, това ли ти е телефона? Редактирано от - Iezuit на 25/03/2006 г/ 02:03:03 |