"Искам да работя в чужбина, тук имам работа", обяснява руса жена на около 30 години, която чака пред центъра за информация и услуги на Агенцията по заетостта. Не желае да си каже името. Само уточнява, че в момента се труди на сергия на Женския пазар. Искала да замине на гурбет, за да спечели пари за собствен бизнес. "Искам да работя за себе си", уточнява дамата. Експертите я информират за възможностите в момента - бране на ягоди и малини в Испания.

Приемната в сградата на агенцията на "Дондуков" 3 работи вече месец. Идеята е на едно гише да се дава информация за всичко, с което се занимава ведомството. Има и гореща телефонна линия - 980 87 19, на която се дават разяснения за възможностите за работа у нас и по междуправителствени спогодби, за програмите за заетост или преквалификация, получаване на кредити и др. За изминалия месец центъра са посетили 1488 души, а 1785 са се обадили по телефона.

От дошлите на крак около 65% или над 900 души са питали за работа в чужбина и само 146 са се интересували от свободни работни места в страната. При телефонните обаждания съотношението пък е 1217 кандидат-гурбетчии срещу 129 желаещи да работят в родината.

Приемната работи от 9 ч. до 17,30 ч. от понеделник до петък без обедна почивка. Има и експерт, който по график дава информация и приема документи за работа по междуправителствени спогодби. За някои от тях обаче се кандидатства в бюрата по труда, а на "Дондуков" 3 само се дават разяснения.

"Любезни и отзивчиви са, а това е рядко срещано отношение от хора зад бюро. Прави им чест", хвали експертите Таня Борисова. Тя е дошла, за да разбере как може да кандидатства за средства по програмата JOBS, за да открие център за обучение на сираци над 18 г. Идеята е да ги обучават как да си направят малка ферма.

Идват от време на време и кандидати за работа в страната. Две момичета на 27 години например чакаха в петък за информация за свободни места в София. Двете са безработни, със средно образование, работили са в търговията и какво ли още не. Смятат, че така е по-сигурно да си търсиш работа, отколкото по обяви.

На "Дондуков" 3 човек може и да се оплаче от бюрата по труда или частните посредници. Досега са се жалвали 95 души. Най-често хората се оплаквали от некоректни посредници, които им прибирали парите и не им осигурявали работа. Една жена даже дошла с адвокатката си да внесе жалба срещу фирма, която й прибрала 600 лв. за гурбет в чужбина и досега не е придвижила документите й.

Оплакванията от бюрата по труда основно били свързани с кандидатстването по междуправителствените спогодби. Хората се жалвали, че им искат документи, които не са задължителни, а само препоръчителни. При течащата в момента кампания за бране на ягоди и малини в Испания например от бюрата карали хората да доказват стаж в селското стопанство, а той бил само бонус.

Не рядко идвали и хора, чиито проблеми въобще не са свързани с дейността на Агенцията по заетостта. Питали за пенсии, детски, социални помощи. В приемната ги насочват към съответната институция, която може да им помогне. Често се жалвали от работодатели, които не плащат редовно заплати.

Имало и такива, които идвали просто да си кажат болката и си тръгвали без да искат никаква информация. Най-големият проблем обаче за работещите в центъра е отказът на повечето посетители да дадат данни за себе си. Така експертите не могат да отчетат дейността си.