Всяка втора жалба за парното се оказва вярна, при тока 80% от ощетените клиенти също са в правото си. Това показва оповестената вчера статистика от Държавната комисия за енергийно и водно регулиране (ДКЕВР). Данните на енергийния регулатор са от справки, изискани от топлофикационните и електроразпределителните дружества в страната.



"През 2005 г. оплакванията до топлофикациите са 7185, като почти половината от тях - 3467, са за надписани или сгрешени сметки. 1438 от жалбите за сгрешени сметки са удовлетворени", съобщи председателят на ДКЕВР Константин Шушулов.

От общия брой на жалбите също почти половината - 3559, са решени в полза на потребителите.

Освен от сгрешени сметки клиентите на топлофикациите се оплакват най-много от неправилно начислена такса мощност. "Немалка част от оплакванията са и от фирмите за топлинно счетоводство, като най-много са жалбите от дейността на "Техем сървисиз", каза Шушулов. Тази фирма има най-много абонати.

На практика 13 от всеки 1000 потребители на парно в страната подават жалба, като в 6 от случаите абонатите се оказват прави.

ДКЕВР не разполага със статистика колко потребители общо са се оплакали за парното си през 2004 г., но само в комисията са постъпили 420 жалби. Докато през 2005 г. хората на Шушулов са получили 874 жалби, т.е. почти два пъти повече. В 30% от тези жалби комисията също се е принудила да реши спора в полза на потребителите.

При електроразпределителните дружества положението е още по-отчайващо - срещу работата им миналата година са подадени 34 399 жалби от битови потребители, като в 80% от случаите прави са били именно те. Това прави 8 жалби на всеки 1000 клиенти.

Оплакванията са най-често от повредени домакински електроуреди вследствие на рязка промяна на напрежението на тока.