Кашата с януарските сметки за ток, която вече трети ден енергокомпаниите отричат, а институциите неглижират, надмина всички очаквания. Според клиенти на ЧЕЗ, които вчера се опитваха да подадат официално жалба в централата на компанията на ул. "Цар Симеон" 330 в столицата, има и четворно надути сметки за януари в сравнение с декември, както и искания от енергото да се платят с лихва вече платени сметки. Стотици ощетени клиенти се редят от няколко дни в централата.

Възрастен софиянец се възмущаваше, че е получил фактура за 120 лв., при положение че предишните зимни месеци е плащал най-много по 30 лв. "Написаните на бележката показания на електромера изобщо не отговарят на действителните", обясни абонатът на ЧЕЗ. Според бележката към 6 февруари служителите на енергото са засекли 969 квтч дневна и 495 квтч нощна електроенергия. Преди два дни човекът обаче сам проверил електромера си и стойностите показвали съответно 495 и 176 квтч, и то почти половин месец след като инкасаторът уж е отчел измервателния уред.

Онзи ден стана ясно, че инкасаторите в почти цялата страна масово не са отчитали електромерите през януари и голяма част от написаните в сметките показания са на око. Според синдикатите и Федерацията на потребителите най-вероятната причина за това е, че има големи съкращения на персонал. От ЧЕЗ отрекоха вчера да са правили реорганизации на работните места през последните месеци. От КНСБ обаче твърдят, че последната засега трета вълна от съкращения в дружеството е обхванала 222 души, включително и инкасатори.

Двойно по-високи са сметките и на друг клиент на ЧЕЗ в София. Изразходваната от него електроенергия се отчита от три електромера. За декември той е платил 24 лв., 88 лв. и 104 лв. А за месец януари трябва да се раздели съответно с 281 лв., 273 лв. и 327 лв.

Друга жена се оплака, че трябва да плати над 1000 лв. глоба, защото електромерът й отчитал с 89% по-ниски показания от действителната консумация. "Само че уредът е на компанията, тя си го е монтирала и вината за неизправността не е моя", заяви тя.

Чести са и случаите, в които хората повторно получават сметката за предишния отчетен период и то с лихва за закъснението, въпреки че са платили и притежават бележки за това. В друг случай майка и син два пъти са платили една и съща сметка за ток за януари и това не е направило впечатление на служителите на ЧЕЗ.

Хората недоволстват и от обслужването на гишетата. Те трябва да получат номерче и да изчакат на специално електронно табло реда си. За един час от опашката минават един или двама души. Обикновено служителите дават незадоволителни обяснения за високите сметки, твърдят обслужените вече клиенти. На един казват, че вероятно някой се е закачил за електромера му, а на друг обясняват, че било нормално новите електромерите да отчитат по-висока консумация, защото старите били некачествени.



РАЗНИ ПОСОКИ

В ЧЕЗ има голямо разминаване по въпроса колко струва да възтържествува справедливостта. Според ценоразписа на компанията, който е качен на сайта й, проверката на електромер струва 25 лв. Тази проверка трябва да покаже дали е имало надписване или не. Вчера клиенти от опашката в централата на компанията в София обаче твърдяха, ча са им искали по 50 лв. за такава проверка, а онзи ден граждани се оплакаха, че са им искали по 40 лв. Освен това според общите условия на фирмата клиентът трябва да присъства на проверката, т.е. датата и часът трябва да се съгласуват предварително и да се отсъства от работа. Самото подаване на жалба също отнема цял ден. Ако клиентът успее да преживее всичко това и докаже, че не е изразходвал тока, който му е отчетен, парите му се приспадат от следващата сметка.