|
Такъв билет важи в рамките на един месец след заверка на съответната жп гара. Много хора, купили предварително билети, не успяха да ги използват, след като наводненията причиниха свлачища и разрушиха жп линията в отсечката Септември-Ихтиман. Допълнително объркване настана, когато веднага след наводнението на 6 август транспортирането на пътниците от Септември до Ихтиман ставаше с автобуси. В средата на месеца това внезапно отпадна и пътуващите сами трябваше да организират пътуването си. В петък БДЖ пак пусна автобуси по тази линия.
"На 18 август отидох в "Пътническа служба" на Централна гара - София и помолих да ми направят заверка на билетите, тъй като не успяхме да ги използваме. Оттам обясниха, че трябва да си потърсим парите от гарата в Пловдив", разказа пред "Сега" Мария Колева. Седмица по-късно от пловдивската гара й обяснили, че вече не изплащат суми кеш, защото с телеграма от 18 август това е забранено. Жената била посъветвана да отиде до Национална компания БДЖ в столицата, за да подаде молба да й върнат парите. Другият вариант бил да я изпрати с препоръчано писмо и да приложи неизползваните билети. След това трябвало да чака писмен отговор от БДЖ по пощата. "Предупредиха ме още, че БДЖ ще си удържи 10% от сумата по тарифа", обясни Колева. Служителките от гарата в Пловдив не дадоха смислено обяснение пред "Сега" за какво се удържат тези 10%. По думите им няма срок, в който БДЖ е длъжно да възстанови парите за билетите.
"Нашите правила, които са залегнали в официалната тарифа, гласят, че при връщане на пари за неизползвани билети се удържат 10%", обясниха от БДЖ.
Объркването в случая идвало от това, че по време на наводненията БДЖ са решили да връщат безусловно 100% и то кеш парите за неизползвани билети, защото разрушенията бяха големи. Тогава цялото разписание се обърка и не се знаеше кой къде е слязъл и колко е пътувал. "След 18 август обаче предлагаме алтернатива - превозваме пътниците с автобус и трябва да спазваме тарифата", обясниха от националния жп превозвач.
