При извънредни ситуации пациентите могат да сменят веднага семейния си лекар, въпреки разпоредбите на здравната каса, според които джипи може да се сменя веднъж на 6 месеца.

Ако лекарят е преминал изведнъж на друга работа - като специалист в поликлиника или в болница, ако е заминал за дълго в чужбина или ако е починал, пациентите му трябва да сигнализират районната здравна каса, обясни зам.-шефката на НЗОК Надежда Генева. Районната каса е длъжна да даде възможност на хората веднага да се запишат при ново джипи, а не да чакат да минат 6 месеца, твърди тя. В противен случай например хронично болните няма да могат да получават лекарствата си.

Пациентите трябва сами да се презапишат при друг лекар, а не да чакат това да стори касата или избраният от тях доктор. У нас не е позволено на семейните доктори да продават или автоматично за "завещават" практиките си на друг лекар, както е например в Германия, обясни Генева.