Британски туристи, почивали у нас това лято, масово си искат обратно парите от туристическите агенции на Острова. Те се оплакват от лошо обслужване и недовършени хотели. Във вчерашния си брой неделното издание на "Таймс" - "Обзървър" описа подробно какво трябва да направят по принцип англичаните, за да си получат обратно парите, ако отпуската им е била толкова ужасна, както в България.
В същото време зам.-икономическият министър Димитър Хаджиниколов обяви по БНР, че нашият туризъм като качество на обслужването съперничи на водещите туристически държави, като Турция или Испания. Това, което ни правело търсена страна, според него, е съотношението качество - цени.
Британските туристически фирми получават всекидневно стотици оплаквания от разочаровани хора, прекарали отпуската си в България, огласява обаче "Обзървър". И цитира заключението на читателка: "Тази източна страна не знае как се прави бизнес". Туроператорите разглеждат България като евтина дестинация, от която могат бързо да спечелят. Затова и оплакванията валят всекидневно в британските туристически агенции.
За да се справят с положението, там са въвели нещо като арбитражен съд. Ако туристът докаже пред него, че е прекарал лошо ваканцията, може да си получи обратно парите. Доказателствата са снимки или видеоматериали. Но преди това в 28-дневен срок след завръщането си туристът трябва да отнесе въпроса до агенцията, която го е изпратила. Към съда може да се обръща само, ако не е доволен от отговора на агенцията. Срокът, в който се произнася съдът, е 2 месеца.
Това лято Британската туристическа асоциация е получила 16 258 оплаквания, съобщава "Обзървър". Но примерите му са само от България. Обичайните оплаквания са лошо обслужване, платени, но нереализирани услуги, недовършени и преждевременно отворени за гости хотели. Съобщава се дори за туристи с платени ваучери, оставени да нощуват по фоайетата, защото стаите им не били готови.
Зам.-министър Хаджиниколов обаче заяви по БНР, че единственото слабо място на туризма ни е лошата инфраструктура - пътища, пречиствателни станции, ВиК, електроснабдяване. И се изказа, че строителството на хотели у нас трябва да продължи. В курорти като Банско например, за да се уплътни използването на лифта, трябват още 10 000 легла, илюстрира Хаджиниколов.
В същото време зам.-икономическият министър Димитър Хаджиниколов обяви по БНР, че нашият туризъм като качество на обслужването съперничи на водещите туристически държави, като Турция или Испания.















, "европейците" с които си говоря са мнооого по-разочаровани от "европейските" си курорти и България им допада повече.
