Електроразпределителното дружество E.ON събира по два пъти пари за една и съща сметка за ток от русенци, като на всичкото отгоре взема и лихва. Това се оплакаха вчера потърпевши граждани. От дружеството все пак обещали да върнат надвзетите суми, но чак след 6 месеца.

По този начин през лятото пострадал журналистът от русенски всекидневник Красимир Стоянов. Той отишъл да плати сметките за ток на възрастната си майка, която живее в русенското село Червен. От касата на E.ON в Русе му прибрали парите, като си взели и лихва за забавянето. Впоследствие обаче се оказало, че съсед на възрастната жена е платил навреме сумата. Това обаче не било отчетено от системата.

Когато Красимир Стоянов отишъл до касата на електроснабдителната фирма и показал двойните сметки за едно и също нещо, оттам му се извинили и му обещали да си получи обратно парите. Сумите обаче можели да му бъдат възстановени едва през февруари-март догодина.

"В случая не става дума за тези двадесетина лева и за стотинките лихва, а за принципа", ядосва се фоторепортерът. Той припомни, че когато E.ON си търси плащанията, всичко трябва да става в срок, в противен случай дружеството спира тока, а в този случай никой не проронил и дума за някакви компенсации.

Оказа се, че това далеч не е изолиран случай и е редовна практика в Русе. От местното дружество обаче само вдигат рамене и се оплакват с проблеми в софтуера си.

СРОКОВЕ

По принцип срокът за възстановяване на надвзети суми е 30 дни, но за съжаление в случая не можем да разберем кой наш служител е дал такава информация, казаха от централата на E.ON във Варна. От пресцентъра на компанията предположиха, че вероятно абонатът е отишъл не в центъра за обслужване на клиенти, а в каса на "Български пощи" или другаде, където служителите не могат да разрешават такива случаи. От началото на тази година на цялата територия, която обслужва E.ON - Североизточна България, има уникални клиентски номера за всеки клиент и не би трябвало два пъти да се плаща една и съща сметка, тъй като всяко плащане се регистрира веднага.