Прочетох във вестниците, че Националната агенция по приходите е разпространила сред своите чиновници наръчник със съвети как да се държат любезно с гражданите. В наръчника имало и списък с изрази, които служителят трябва да използва, контактувайки с клиента. Например: Ако правилно съм разбрал/а... За вас ще е по-лесно, ако го направите така, защото... Разбирам, че сте ядосан, но нека се опитаме да решим проблема, доколкото зависи от нас... Ще ви придружа до точното място, където ще ви обслужат... Ще се заема лично с вашия проблем... И т.н., и т.н.

Явно не само аз съм научил за тази инициатива на НАП, защото ето какво ми се случи снощи.

Прибирам се. Късно. Тъмно. Изведнъж срещу мене в тъмното - двама. Единият - висок, другият - нисък, но и двамата - квадратни.

- Ей, чшшъ! - препречи ми пътя ниският. - Я, чакай малко!

Капачките на коленете ми затракаха. Какво ли искат тия?!

- Аааа, не така, Пеца! - с благ глас каза високият и перна приятеля си по врата. - С клиентите трябва да се говори любезно!

После нежно ме хвана подръка и ме поведе към един мрачен вход.

- Елате тук, господине! Ще ви придружа да точното място...

- Бе, стига си се лигавил с него, бе! - Изръмжа в тъмното ниският. - Да снася мангизите и да изчезваме!

- Млък! - скара му се другият. - Казах ти да бъдеш любезен!

После отново се обърна към мен:

- Не обръщайте внимание на колегата! Аз ще се заема лично с вашия проблем...

- Ама какво... - попитах аз на пресекулки. - Какво искате?!

- Момент! - учтиво, но здраво стисна лакътя ми високият. - За вас ще е по-лесно, ако доброволно ни предадете парите си, за да не се наложи да прилагаме насилие!

- По-моо... - опитах се да извикам за помощ аз, но двамата моментално ми запушиха устата, а ниският освен това и заби юмрук в областта на десния ми бъбрек.

- Разбирам, че сте ядосан - високият любезно хвана гърлото ми, - но нека се опитаме да решим проблема, доколкото зависи от нас...

В крайна сметка ми взеха парите, джиесема, венчалната халка и часовника. После се стопиха в нощта. А аз останах с чувството, че току-що съм си платил данъците. При учтиви чиновници.