Повече от 16 000 граждани са искали консултации от здравната каса за правата си от началото на годината до средата на юли, сочат данните на НЗОК. 1500 са въпросите онлайн чрез страницата на касата http://www.nhif.bg, 14 000 души са се обадили на горещия телефон, а над 900 са питали на място в касата.

Най-често задаваните въпроси са за възстановяване на здравноосигурителни права. Много хора питат за това кой е освободен от потребителска такса, както и за процедурата за издаване на нова здравна книжка. Пациентите се интересуват и какво включва профилактичният преглед при личния лекар, какво се плаща при лабораторните изследвания и как се изписват лекарства, поети от НЗОК.