Данните на националната статистика разбиха мита за компютърните умения и благосъстоянието на българина. 42% от гражданите на републиката никога не са ползвали интернет, сочат цифрите на НСИ. Това е все пак напредък, тъй като през 2006 г. процентът е бил 70. Делът на хората, които никога не са взаимодействали с виртуалната мрежа, е най-висок в Северозападния регион на планиране - 56%.

Половината от домакинствата имат достъпът до интернет и за последните 8 години те са се увеличили близо пет пъти. Постепенно през годините нарастват и компютърните умения - от 2006 г. насам двойно се увеличават лицата, които могат да свързват или инсталират други устройства към компютъра (принтери, модеми и т.н.), както и да архивират файлове.

Все още малък брой българи ползват интернет заради взаимодействие с институциите, показват данните на НСИ. Делът им е едва 26.6%. Все пак и тук има нарастване през последните години - през 2008 г. тези хора са били почти три пъти по-малко. Мнозинството от българите, които в момента влизат в електронните страници на институциите, го правят, за да прочетат и набавят информация. Малцина са онези, които теглят формуляри, бланки, връщат ги по електронен път попълнени и т.н. Малкият дял на тези хора се обяснява със слабото развитие на е-услугите.

Почти незабележима е и електронната търговия на домакинствата. Едва 9% казват, че през последните 12 месеца са поръчвали стоки или услуги за лични нужди. Най-висок е делът на търговията с дрехи, спортни стоки, поръчки на екскурзии, хотелски резервации и покупки на учебни помагала. Около една трета от предприятията в България ползват електронни фактури.