:: Разглеждате вестника като анонимен.
Потребител:
Парола:
Запомни моята идентификация
Регистрация | Забравена парола
Чува се само гласът на енергийните дружества, допълни омбудсманът
Манолова даде петдневен ултиматум на работодателите да предвижат проекта
От ВМРО и „Атака” обявиха, че няма да подкрепят ГЕРБ и ще гласуват против предложението
Платформата протестира срещу бъдещия закон за авторското право в онлайн средата
Корнелия Нинова споделяла идеите на Джоузеф Стиглиц
Дванайсет момчета може да прекарат месеци блокирани в пещера в Тайланд (видео)
СТАТИСТИКИ
Общо 447,811,609
Активни 239
Страници 30,936
За един ден 1,302,066
Сегашна стойност

Великото преселение на услугите

Икономическата история на новото време - модерния свят в който живеем, започва с великата индустриална революция. Овладелите техниката и организацията на манифактурата, а сетне на машинното производство шепа нации правят грамаден скок в производителността. Икономическото превъзходство на индустриалните страни ги превърна в производствения център на света и отредиха на огромната част от света ролята на аграрна и суровинна периферия. Но оттогава насам



икономическата география на света се мени



непрекъснато. Нормата на печалба в едросерийното производство намалява, скъпият труд на индустриалните нации прави възможно и изгодно промишленото производство да се изнесе в нови локации. Вълната на новата индустриализация даде възможност на намерилите вярната ниша азиатски страни за броени десетилетия след Втората световна война да увеличат няколко десетки пъти националния си продукт. Този невероятен прелом направи реиндустриализацията абсолютен хит сред икономическите шамани - специалисти по реструктуриране на колабирали национални икономики. Днес всяка развиваща се страна в света се опитва да повтори азиатското чудо. По същия калъп Международният валутен фонд крои икономическите програми на подопечните си правителства. От години у нас



папагалстваме заучената формула



на чуждия стопански успех с надеждата да залеем Балкана с потоп от чуждестранни инвестиции във вид на изнасящи се към България индустриални производства. По този начин само копираме формата на една политика, която някога някъде се е оказала успешна, без да вникваме особено дълбоко в същността на съвременното световно стопанство. Преразпределението на индустриалната специализация отдавна е преминало своята връхна точка. България е само една от многото страни, които се конкурират за изнасящите се от центъра към периферията на индустриалния свят производства. Но ние имаме уникален шанс и значителен потенциал да участваме в



следващия цикъл на промяна



в световната специализация. Той вече набира скорост и е свързан с най-динамичния сектор на световната икономика - услугите. По същата логика, която караше индустриалните гиганти в следвоенния бум да преместват индустриални производства към периферията на света, днес налага към страни с по-евтина работна сила да се изнасят и услугите. Става дума най-вече за информационните услуги - не толкова производството на софтуер, колкото досадната, мъчителна, нискорентабилна дейност по обработката на информационната лавина. Никога досега светът не е виждал такъв взрив на количеството произвеждана и обменяна информация. Все по-големи разходи са нужни, за да се създава, подрежда, складира и - най-важното - да се актуализира натрупаната информация. При глобалната свързаност, на която сме свидетели, вече е без значение дали информацията за американските пазари ще се обработва в Чикаго, в Детройт или в Ческе Будейовице. Все по-често в стратегиите на мултинационалните компании се споменава



заклинанието outsourcing -



буквално: източване, преливане, изнасяне на скъпите обслужващи дейности извън фирмите, които ги потребяват. Не е нужно една мегабанка да наема хиляди собствени служители за рутинната обработка на сметките, печатането на книжните планини документи и за милионите телефонни справки, които клиентите искат от нея всеки ден. Един индустриален гигант, който работи на няколко континента, има нуждата от десетки хиляди оператори, които да приемат и обработват заявките за доставки, поръчките на клиенти и информацията за плащанията, да пишат и осчетоводяват фактури. Същото важи за всяка компания независимо дали се занимава със застраховане или с комунални услуги. Старият свят вече изпитва информационен шок. Мощността на изчислителните системи не може да компенсира недостига на оператори. Но не само информационни услуги ще се изнасят. Същото важи за рутинните инженерни и технически дейности. Първата страна в света, която разви собствен капацитет за поемане на изнасяните услуги, бе Индия. Същото можем да направим и в България. Това е



въпрос на стратегия и политика,



който трябва да си поставят и фирмите, които тепърва ще навлизат в този нов сегмент, но и държавата като организатор на националното стопанство. Като част от Атлантическия пакт България притежава вече сериозно предимство пред конкурентите с по-евтин труд, защото сигурността на приемащата страна е задължително условие, за да се изнесе към нея толкова деликатна дейност като производствените услуги. Но това не стига. Нужно е да имаме и да развиваме специфичната организация, инфраструктура и най-вече бъдещите кадри, които могат да поемат тази много по-деликатна (и много по-рентабилна от производството на стоки) дейност. Специализацията в услугите изисква хора с висок интелект, образование и езикова подготовка. А това само образователната система и културните институции, т.е. най-пренебрегваните от държавата дейности, могат да ни гарантират.
23
785
Дай мнение по статията
СЕГА Форум - Мнения: 
23
 Видими 
29 Март 2004 00:16
Interesno mnenie za outsourcinga ot foruma na IPI:Натиснете тук
29 Март 2004 03:33
Много приказки, за съжаление неверни. Неверни, най-вече с анализа и типа на собствеността у нас. Г-не, без да съм икономист, това за което говорите, внос на услугите, е възможно ако другата страна - производителите, хората които ще извършват услугите, са съгласни да бъдат евтината и квалифицирана работна ръка. Всеки който си е ВЗЕЛ ( не купил) образование и е достатъчно съобразителен, би се изнесъл навън за да работи на по-висока ставка и да живее по-добре. Съвсем просто и логично. И другата важна грешка - собствеността одавна не е държавна. В момента вилнее непланово дребно стопанство, пряко следствие от изопачената приватизация. Бившите БКП деятели са богати, целта им е не развитие на нещото, а просто дообогатяване. Не считам че това за което говорите е осъществимо. Няма кой да го реализира. Това вече не е функция на държавата.
29 Март 2004 08:04

Емо, теоритично си много прав. Да видим само що ще се получи на практика.
29 Март 2004 08:06
Икономистът Хърсев поставя интересен въпрос, който би трябвало да заинтересува политиците и бизнесмените. Има резон в това, което той пише, и Пивото не е прав да отрича веднага всичко. Работата само на ишлеме не само не е престижна, но не е и кой знае колко печеливша, затова съмненията ми са в тази посока. Едно е да си собственик на оригиналния продукт, или поне главен изпълнителил, друго е да си десети подизпълнител.
29 Март 2004 09:27
Емил Хърсев има много интересни идеи. Само, че за да се претворят на практика, той трябва да е министър-председател. Бих гласувал за него. А също и за другия Емил (Кюлев). Такива хора, а не Симеончо ще извадят България от калта стига да им се даде възможност.
29 Март 2004 10:01
След миячи на чинии, чистачи, общи работници, сервитьорки, камериерки и проститутки, сега Хърсев предлага да се разшири нишата с така нужните на запад "оператори" за
колкото досадната, мъчителна, нискорентабилна дейност по обработката на информационната лавина.
Хърсев, колко ти платиха за пробутването на тази "велика" идея?
-
А за форумците, които го подкрепяте, Вие разбирате ли нещо от икономика или сте повече журналя, писатели, поети, музиканти, бивши DJ и там подобни люде, много далеч от икономиката.
29 Март 2004 10:31
Pesimista-bg, интересно е ти какво предлагаш, и дали е възможно да бъде постигнато.

Основна задача на държавата е благоденствие на гражданите и, а една от основните предпоставки за благоденствие е липсата на безработица.

За да има липса на безработица, трябва да има достатъчно работни места, нуждаещи се от работна ръка. ОТ тази гледна точка, добре е държавата да има представа "накъде духа вятъра", и кои работни места ще "се харчат", както и дали ще има квалифицирани работници сред гражданите и.
29 Март 2004 10:36
Аз се отказах да пиша, защото прочетох на посочения линк мнението от форума на ИПИ - човекът е написал това, което и аз мислех да напиша.
Премислих още веднъж, и като виждам колко силни на емоция и слаби на аргументи мнения се ширят и без това, за баланс ще препостна въпросното мнение от форума на ИПИ ( с благодарност към belchev, посочил линка):


Интересен пример за аутсорсинг

автор: Йордан Иванов


ExxonMobil премества цялото си европейско счетоводство от Хамбург, където се намира европейската централна на фирмата, в Прага.Става въпрос за 200 от най-скъпоплатените работни места в която и да е компания, особено пък мултинационална и от такъв размер.


Този пример го давам, защото рано или късно и България ще бъде преценена като евентуално място за аутсорсинг на такъв тип скъпоплатениработни места. Да погледнем основните разходи около една такава дейност и съответно как изглежда България в това отношение:


1. цена на квалифицираната работна ръка
При сегашния размер на данъците и осигурителните вноски ефектът от по-ниското заплащане на труда в България спрямо примерно Словакия се губи и то така, че колкото е по-високоплатено изнесеното работно място, толкова повече това предимство изчезва


2. цена и качество на интернет - съотношението цена/качество в България е трагично. В момента (от Германия) ползвам DSL 256 kBit/s с неограничен достъп, за 30?/мес., и на моята връзка сме се закачили през сървър още 2 семейства от етажа, без да се усеща спад в качеството. Т.е. сума сумарум 10? за перфектна услуга.


3. цена и качество на международните разговори - също трагично. Kогато става дума за сравнение на тарифите между от България за Европа и от Европа към България , разликата в цената може стигне 10 (десет) пъти, но аз се презастраховам и казвам средно 4 пъти.


4. Транспорт - обяснимо е полетите от Зап. Европа до Прага или до Белград да са по-евтини от тези до София, впредвид по-късото разстояние. Но защо са по-евтини и полетите от Зап. Европа до Бостън, Дубай, Истанбул, Никозия, Атина, о. Крит, Хонг Конг, Йоханесбург и Тенерифа? Май липсата на конкуренция и т.нар. "защита на интереса на националния превозвач" не се отразяват много благоприятно на клиента...


По тази причина аз лично не очаквам, случаят ЕксонМобил да се повтoри в България. По-скоро ще се действа на дребно - малки компании на база лични познанства, и разбира се с осезаемо криене на данъци и осигуровки, т.е. сива икономика.



Т.е., след 15 години "Преход" проблемите на България си остават, както и по времето на социализЪма на първо място инфраструктурни...
29 Март 2004 10:54
Статията е типична за макроикономист. развива се някаква теория, но няма и най-беглата идея за това, как да се реализира. Така беше и на времето с приватизацията - вие само раздържавете предприятията и всичко ще се оправи.

Като човек, който през последните години се е занимавал именно с това - операторски услуги - ще изразя силно съмнение в реалността на хърсевите идеи - и в нуждата от оператори и във възможността за outsourcing на такива услуги.

Проблемът, визиран от Хърсев, има две страни -
- прехвърляне на информацията в комопютърно читаем вид от други носители
- обработка на компютърна информация

"некомпютърната информация" постъпва най-вече на хартия или гласово. Не ми се вижда вероятно някой отвъд океана да ни изпраща стотици кашони с документация, която чевръсти операторки да натракват в компютри (Може да ви изглежда дреболия, но, ако си припомните опашките при подмяната на личните документи или при подаването на имотните декларации през 98-а, ще се убедите колко ресурсоемка е тази дейност). Или пък, ще прехвърляме телефонни разговори в Учиндол, където нежни гласчета ще приемат поръчките на перфектен афроамерикански език

А обработката на компютърна информация е дело на компютрите. Разбирам, че Е. Хърсев може би се подвежда по чудовищната неефективност на нашите родни компютризирани информационни системи, но той вероятно пропуска един фундаментален мотив - нашите информационни системи са неефективни не защото компютрите са слаби. Те са неефективни, защото на онези, които боравят с информацията е крайно неизгодно тази информация да е добре организирана и леснодостъпна.

Ако някой случайно се съмнява в последното, да се замисли защо започната през 1998-а година данъчна информационна система все още е в състояние на ПРЕДпроеклтиране. И да се опита да отговори, защо след като "АремисСофт" спря информационната система на НЗОК преди две години и три месеца, НЗОК не е започнала работа по нова с-ма ?







Редактирано от - Бахур на 29/3/2004 г/ 11:09:39

29 Март 2004 11:06
Ще отбележа, че примерът на Йордан Иванов не е "аутсорсинг" на услуги, а на основна дейност. И въобще е трудно да бъде наречен "аутсорсинг".

Друго - вижда ми се просто невероятно в Германия данъците плюс осигуровките да са по-ниски от тези в България, където човек получава на ръка около 55 % от брутната сума, която работодателят осчетоводява като разход за неговата заплата.
(за небрежните - не става дума за 45% данъци, а за това, че от общите пари за заплата плюс осигуровки, които работодателят плаща за Иван, около 45 % отиват за данъци, осигуровки и здраве, а останалите 55 % Иван си ги слага в джоба)

Забележката за достъпа до интернет е несериозна.
29 Март 2004 11:57
Бахур, а какво ще кажеш за т.нар. call и support центрове, изнесени към Индия, да речем?

Относно осигуровките: има максимален осигурителен праг в размер на 10 мин. раб. заплати. Т.е. не можеш да се осигуряваш върху сума над 1200 лв./месец. Така че, ако взимаш 2000 лв. заплата осигуровката ще е значително по-малка, отколкото в Германия.
29 Март 2004 12:03
Практически всички идеи на Хърсев имат една ясна цел - яко обогатяване на Хърсевата компания и преебаване на обикновения човек. За пример ще посоча само приватизацията на грандхотел Варна и приложеният от Хърсев принцип за най-добра цена. Знае ли се колко хора без да разбират какво е това най-добра цена и интуитивно смятайки, че тя е много ниска, бяха прецакани от автора на статията. Една част от тях се отказаха от непосилната най-добра цена и загубиха внесения депозит, а друга част се прецака още веднъж плащайки цена, която никога не са имали намерение да плащат. Сега ситуацията е подобна. От подобен outsourcing ще имат полза собствениците на компании като Хърсевата и отново ще бъдат прецакани останалите.
29 Март 2004 12:36
Това е част от глобализацията. Тя е естествен процес. Износът на услуги в България (по-сложни от тези които Хърсев си представя) постоянно се засилва. Този процес изисква нормално мислене и преценка на действителността. Въпосът е: кой пречи? За Е.Хърсев нормалността е противопоказна. Той е отговорен и следствен за източване на банка. Нормалността изисква финализиране на негово дело. Празното дърдорене е негова самозащита.
29 Март 2004 13:08
http://www.taxback.com Офисът на компанията се намира във Варна (един от шестнайсетте офиса) има над 200 служители (почти всички българи) и основната работа се извършва във Варна. Явно това за което говори Хърсев е осъществимо. А варненският офис съществува от почти три години. И това не е единствената компания в България , която е изнесла processing offece-a си по този начин.
29 Март 2004 13:42
Уважаеми Бахур,
Пишеш, че за Еххоn това не е outsourcing, а изнасяне на основна дейност. Според мен би било така, ако (да речем) една одиторска фирма като например КПМГ, се изнесе в Прага. Докато за Еххоn счетоводството е несъмнено важна, но все пак не основна дейност - те се занимават нещо с нефт и енергийни изтичници, казано най-общо. Така че според мен все пак става дума за outsourcing - но от типа offshore outsourcing (неща, които до момента се поемаха от други фирми, но все пак вътре в страната - например, IBM за Credit Suisse- сега се изнасят там, където може да се намери същото know-how на по-добра цена).


Сравнението, което прави Йордан Иванов не е за данъците плюс осигуровките в Германия, а в другите "бивши" страни като Словакия и т.н. В крайна сметка за една фирма, правеща offshore outsourcing , ще стои въпросът: колко плаща за единица продукт, да речем, в България, Естония, Румъния или Чехия. И ако се окаже, че (поради скъп транспорт, кражби на кабели от цигани, лошо качество поради плътно участие в интернет-форуми и лошо владеене на езици, несигурна данъчна среда и корупция, несигурна работна среда поради постоянната готовност на работещите да си вдигнат шапката и да се запилеят по света...) изработеният продукт в България струва, да речем, 1400 евро, а другаде, да речем - 900 евро - клиентът си отива непринудено.


Подозирам, че нещата не са никак розови у нас по всички тези критерии (независимо от примера на Daysleeper с http://www.cashback.com) - Димитри беше дал в една от последните си статии някакво умопомрачително съотношение от рода на 700:1 (ако правилно си спомням) за outsourcing в Румъния и тук...
29 Март 2004 14:21
Драги Викторе,

Не мога да се съглася с теб за това дали счетоводството е 'outsourcing'. В моите разбирания 'outsourcing' е дейност, която се извършва от външна фирма/организация. Другото е просто изнесено производство. Осен това, независимо каква е дейността на един бизнес, счетоводството е ключова активност. Струва ми се, че границата между 'outsourcing', изнесена дейност и въобще трансграничен бизнес не е съсвем ясно очертана, така че не ми се вижда много разумно да споря повече по тази тема.

В предната си публикация виждам, че съм пропуснал нещо съществено - дейността по "изхода на информацията" от компютъра. Наистина, има услуги, свързани с бълване на огромни по обеми печатни изходи, последвани от някакви несложни операции, например, поставяне на мокър печат, пликоване и т.н. Те биха могли удачно да бъдат извършвани от местни оператори.

Не зная какво върши офисът на 'taxback' в България, но, предполагам, че е нещо от рода на горното. АКо не е, ще ми бъде любопитно да науча.

Един друг аспект на проблема е перспективността на дейността. СПоред мен, бъдещето отива към пряка комуникация на клиента с бизнеса и с администрацията посредством компютри и Интернет. Най-малкото, това е близо до истината за онези държави, които ние бихме могли "да облегчим" чрез евтин труд.
29 Март 2004 14:41
какво ли не прави любопитството
пробвах да се свърйа с 'taxback' и ми реагира оператор с българско име. Опитах се да го разпитам какжо в същност вършат, но беше много трудно. Изглежда, обаче, не е само техническа работа. Така че, вероятно ще се окаже, че тяхното не е 'Outsourcing' а изнесена дейност. Поне според моите схващания.
29 Март 2004 14:46
Със думи прости Основната Идея на Автора е:
ПРАВЕТЕ СФИРКИ!
Екологично чисто е.
Ще ви преглежда и ВОЕНЕН ЛЕКАР от НАТО.
~~
Браво на Хърсевчето!
Сега ще ни прави оператори на ЕИЦ.
Идея, която е почти толкова остаряла, колкото и тази за индустриализацията.
Обработката на Информация е една част от съвременните технологии.
А за да се развиваме там, е необходимо ОБРАЗОВАНИЕ и НАУКА.
Това са приоритетите на умните.
А за нас -
ПРАВЕТЕ СФИРКИ!
С Промоция!
И ПОД ЗАЩИТА НА НАТО.
29 Март 2004 14:56
Драги Бахур, и аз погледнах в немските съобщения за Еххон. Прав си, изнасяне на дейност е (в някаква форма - защото отиват работни места от Хамбург във филиала на фирмата в Прага).
29 Март 2004 17:02
гошо,
Основна задача на държавата е благоденствие на гражданите и, а една от основните предпоставки за благоденствие е липсата на безработица.
За да има липса на безработица, трябва да има достатъчно работни места, нуждаещи се от работна ръка. ОТ тази гледна точка, добре е държавата да има представа "накъде духа вятъра", и кои работни места ще "се харчат", както и дали ще има квалифицирани работници сред гражданите и.
1) Основната задача на държавата у нас е изкривена в обогатяване на властимащите, особено нагло при С2 с така наречените "царски" имоти.
2) За безработицата - съгласен съм, че е една от основните предпоставки, но нашите работни места са за нископлатени и нискоквалифицарани дейности, аот тях ползата е почти нулева.
3) Какво предлагам ли - икономически климат, който привлича инвестиции, вкл. чуждестранни, но най-вече за производство, а не за услуги, както е при нас в момента. Има и дтругои работи, но нямам време сега ... съжалявам
29 Март 2004 17:18
Само желанието не стига обаче...
Трябва и английски език да се учи...
29 Март 2004 17:57
Emo kolko vreme misli predi da napishesh tazi statia >?
Znaci zaebavame -tova vece e fakt -250K tona cvetni metali .cetiri zavoda za kabeli.tri zavoda za eldvigateli i desetina zavoda za biala tehnika , zaebavame drugia eshalomn -cerna metalurgia metaloobrabotvane -mashinostroene i nai vece himiceskia eshalon -davast predi 15 godini 17% ot GDP i vnmestao da prodwlzim eshalonizaciata kwm bitovi produkti -imahme 20 zavoda za plastmasi -da se hvwrlim da prerabotvame arhivarski masivi -mikrofilmirane i komputwrni diskove za amerikamnskite bolnici i zatvori -aide niama nuzda -zena mi raboti
prez 1997-ma za edna amerikanka -stoiaha katio prikovani patici za 1 cent na stranica ! Tlwstata medsestra nahalno im kazvashe ce pri 20 centa za neia tia ne moze da im dade povece ot cent za vsicko ! V pomestenie bez prozorci i AC-dva pwti nai mnogo do restrooma -shitwra-i supervision ot stari frenski momi !
6 dollara na cas za 5000 prashni stranici na den -5 bwlgarki i 35 kambodzanki -nashite napusnaha sws selsko vwzrtanie ! estestveno az go organizirah !
Pisna mi Lunolikata da smwrdi vseki den ! I ia napravih zam glaven scetovoditel s 9 dollara na cas i 60% overtime !Um umuva um robuva um patki pase !
29 Март 2004 18:04
Uslugi da praviat afrikancite i aziatcite ! Viz v bratska GR koi raboti ot 20 godini ?
Nie sledva da razvivame nauka i visoki tehnologii-ne samo telefonceta -TCI swkrastava 4ooo dushi -nie sledva da proizvezdame dwlboko preraboteni stoki smaksimalno ucastie na mestni ili evtini vnosni surovini -Schweicaria na Balkanite!
Bwlgarina neste mnogo rabota i mnogo pari -da ne govorim za mnohgo rabota i malko pari 1 toi iska i zasluzava -malko rabota za mnogo pari ! Tova sledva da bwde nacionalen preoritet 11
Дай мнение по статията
Всички права запазени. Възпроизвеждането на цели или части от текста или изображенията става след изрично писмено разрешение на СЕГА АД