|
-----
- Г-жо Сандалска, Лято'04 започна със скандали около продължаващото строителство. Феноменът "Златни пясъци", повтаря феномена "Слънчев бряг", той пък - "Влас" и т. н. Ще има ли някога край безкрайното строителство край морето?
- Мислехме, че Лято'04 ще стартира като един изключително успешен туристически сезон. Така го бяхме подготвили. Но не стана. А "феномените", които изброихте, бяха предопределени преди години. Смятам, че не се възприе най-правилната стратегия за преструктуриране и приватизация на отрасъла. Не беше лесно да се намери правилната формула за приватизация на големите комплекси. Защото не беше въпрос само да се продадат отделни хотелски структури или отделни ресторанти, а трябваше да се мисли за бъдещото развитие на тези територии.
------
Моята идея още през 1990 г. беше да се продадат отделните обекти, но в последствие да се обединят в холдингова структура с точно определен предмет на дейност - общо управление на територията, общ маркетинг и реклама.
През 1991 г. бе готова стратегия за преструктуриране и приватизация, доразвита в последствие с подкрепата на програма ФАР на ЕС.
Не беше правилно търговските марки да останат в една от всички частни фирми на една територия. Те са налагани през десетилетното развитие на българската туристическа индустрия и са национално достояние.
-----
Това, че марката, инфраструктурата, парковете и алеите в "Златни пясъци" останаха само в едно дружество, също е причина за хаоса в момента.
Проблемът е, че ние нямаме никакво планиране на територията. Години наред се говори, че трябва да се създадат райони, зони и центрове, а териториите да се снабдят със съответната инженерна инфраструктура, за да има адекватност между броя на леглата и броя туристи, които посещават определено място. Вярно е, че огромният леглови фонд, който имахме до 1990 г. беше изключително остарял и физически, и морално. Вярно е, че трябваха инвестиции, за да се модернизира и за това се разчиташе много на приватизацията. Но трябваше средствата на новите собственици да се инвестират на базата на ясна, цялостна стратегия.
Това не стана. И желаният ефект не се получи. По данни на Националния статистически институт през 1990 г. България е предлагала 15 000 легла, от които са реализирани 18 млн. нощувки при средна годишна заетост 42%. През 2003 г. в България вече има 132 000 легла, от които, обаче са реализирани едва 12 млн. нощувки.
Коментарът просто е излишен.
-------
Не искам да звуча песимистично, но ми се струва, че не се разбира необходимостта от създаването на ясна стратегия за развитие на този отрасъл, който по мнението и на българи, и на чужденци, е бъдещето на България.
-------
- Кой трябва да понесе отговорността, че това не е направено досега, отговорността за строителството, което унищожава уникални природни територии?
- Аз мисля, че отговорността е комплексна.
- Т.е. виновни няма. Както обикновено.
- Преди всичко причината е липсата на ясна визия за развитие. Липсата на планиране, на териториални-устройствени планове.
В Златни пясъци не само се унищожи природен ресурс, но самият комплекс стана грозен - с тези хотели- мастодонти, с тези безброй сергии, магазинчета. Това е страшно! Това показва, че инвеститорите просто търсят възвръщаемост.
А и освен това, кой знае защо, са решили, че България е центърът на световната търговия. Както и в Слънчев бряг. Туристът търси уникалността на природата, сувенири, албуми и дребни неща от първа необходимост, които е забравил да си вземе. Той не идва на море в България да пазарува.
- Не е ли безвъзвратно закъсняло приемането на Закон за черноморската територия? Какво ще регулира той след като основните пространства край морето са застроени без мисъл и концепция със сгради, които няма да отговорят на критериите?
- Още преди година на Националния съвет по туризъм обсъждахме този въпрос. Тогава предложих да се наложи мораториум върху издаването на строителни разрешения, да се планират териториите, да се изгради адекватна инженерна инфраструктура - ВиК, елмрежа, пречиствателни станции. За съжаление това не се направи.
Мисля, че приемането на териториално-устройствен план на Черноморската територия, който да залегне в този закон, е от изключителна важност. Да, закъснели сме! Но се надявам, че има добри специалисти, които биха могли да планират от тук нататък правилното изграждане.
-------
Нека да се види дали всичко построено е законно. И незаконното да се разчисти и да се възстанови първичният природен ресурс.
-------
- Ако магазини и будки се бутат лесно, едва ли същото може да стане с хотелите гиганти...
- Това е световната практика. Случвало се е. Най-вероятно ще се случи и у нас. Не за друго, но защото в един момент на собствениците, ако нямат доходи, ще им е по-лесно да си съборят хотелите отколкото да ги поддържат празни.
- Всичко това удря по имиджа на страната ни. А както е известно парите, отпускани от държавата за промоция на България, никога не стигат. Как тогава ще се подобри възприемането на страната ни зад граница?
- Не искам да звуча като съдник на всичко случило се, но съм категорична, че има неразбиране дори на словосъчетанието "национална реклама". Ние първо трябва да изградим имиджова реклама, а рекламата в областта на туризма е чисто продуктова реклама. Има много програми и проекти във връзка с присъединяването на България към Европейския съюз, откъдето могат да се отделят пари.
------------
Наскоро четох изказване на министър Кунева, че има бюджет 18 млн. за комуникационна стратегия. Не допускам в нея да няма част за туристическата индустрия. Не ми е известно, обаче, да има координация на държавно ниво по отношение на изработването на национална реклама. Не мисля, че тя трябва да бъде отговорност само на Министерството на икономиката. Националната реклама трябва да е следствие от цялостната политика за развитие на икономиката, на държавата.
-------------
- Създадена бе специална агенция за туристическа реклама и информация. Има ли ефект от дейността й?
- Тя работи. Но въпросът е какво. Според нас тя не би трябвало да се занимава само с участията в международни борси и приемане на чужди журналисти. Това, което трябва да направи тя, според мен, е ясна маркетингова стратегия, а след това да посочи рекламните форми и средства, които да я реализират. Маркетинговата стратегия е резултат от цялостната стратегия за развитие на туризма. А такава няма. И постоянно се въртим в собствения си омагьосан кръг.
Освен това не можем да претендираме, че сме туристическа дестинация, а да нямаме национални туристически офиси в чужбина.
- А как се отнасяте към парите за национална реклама, отделяни от държавния бюджет? Не са ли смешно малко?
- Аз разсъждавам така. Ако и малкото пари, които се дават, не се усвояват, защо да се дадат повече? Трябва да има ясно прецизиране и планиране на изразходването на средствата. И съответно ясни цели - с колко и каква реклама какво искаме да постигнем. Затова заставам зад позицията на финансовия министър- защо да дава повече като няма ефект.
Прекрасна бе идеята да се обяви конкурс за лого и мото на страната, за да се видят свежи идеи на хора извън бизнеса. Но логото и мотото не могат да бъдат самоцелни. Те трябва да отразяват стратегията за развитие, целта - кои пазари ще атакуваме, коя пазарна ниша, каква клиентела гоним. За да направиш лого и мото дори на една фирма, трябва да знаеш с какво тя се занимава, накъде ще се развива... Като види логото човек трябва да поиска да дойде в България и да знае причината за това си желание.
Като човек, чийто живот е минал в туризма, мен ме боли. И е крайно време да си кажем нещата с истинските имена. Никой не може да работи изолирано от средата. Какво като хотелската база на MG е оазис? Тя е част от цялата дестинация България и всички отрицателни отзиви бият и върху нашия имидж.
- Не могат ли браншовите организации да играят по-активна роля?
- Абсолютно. В пазарната икономика държавата няма такива функции. Трябва да се изяснят ролите на хотелиерите, на туроператорите.
----------------
Няма такова нещо като хотелиер с туроператорски лиценз по света както е у нас. Нещата са много комплекси и сериозни. Няма регионална политика. Не можем да се координираме за елементарни неща - като например минималните цени по категория хотели. Ние се конкурираме нелоялно вътре в страната. А нашата конкуренция е навън- Гърция, Турция, Испания, Италия, това са ни конкурентите.
---------------
И никой не печели от това, че вътрешно си подбиваме цените. Губи и страната като цяло.
- Казахте, че базите на MG са оазиси. Защо тогава непрекъснато се говори, че групировката е в криза след смъртта на Илия Павлов, че всичко е обявено за продан, за да се плащат дългове? Продадохте "Казиното" в "Златни пясъци", хотелите в Хърватска, още няма "Интернационал"2.
- Ние направихме ясна програма. Оценихме всички структури. Решихме да продадем всичко онова, което не носи доходи. Мисля, че в това няма нищо лошо. Това са съвсем нормални пазарни процеси. По тази причина продадохме земята под "Казиното". Решихме да насочим средства към подобряване на качеството и в разнообразяване на предлагането в съществуващата база. Затова продадохме и хърватските хотели. Предпочетохме да инвестираме в страната си, в Боровец, например. Там заменяме за следващия сезон двуседалковия лифт с четириседалков, ще пуснем нов четириседалков на Котвата. Изграждаме нова писта, която ще даде възможност дори начинаещите скиори да слязат от Маркуджиците без лифт.
Смятаме да развиваме и морските си структури. Ще изградим модерна възстановителна база в "Сейнт Елиас". Нараства делът на туристите, които ще търсят Уелнес и Спа туризъм, и ние ще отговорим на тази тенденция. "Интернационал" 2 ще има, но следващия сезон. Спряхме строителството, за да работи "Интернационал" 1 без проблеми. Няма да продаваме грандхотел "Варна". Българският туризъм е тръгнал от св. Константин и се надявам, той да остане един от най-добрите курорти в страната.
