140-мата пътника на британската нискотарифна авиокомпания "Изиджет", които прекараха две денонощия в път от Лондон до София, ще съдят превозвача, съобщи един от тях - Кирил Николов. Възмущението на клиентите не е толкова от забавянето, а заради факта, че са държани 2 часа затворени в самолета в Букурещ и са чакали след това други 6 часа да бъдат настанени в хотел, без някой да им обясни какво става.
"Нямаме претенции към настаняването, тъй като хотелът беше 4 звезди, с добро обслужване и закуска. Проблемът е в самата компания, с която нямахме никаква пряка връзка и никой не искаше да ни обясни нищо", обясни Николов пред "Сега". Вчера от РR агенцията на компанията разпространиха съобщение с извинение за причинените неудобства, но не споменаха нищо за обезщетение.
Заради снеговете в първите дни след Нова година и непочистените писти на летище София почти всички полети на 3 януари закъсняха, някои с почти 10 часа. Десетки пътници бяха зарязани затворени в самолети или по летищата да чакат без информация дали и кога полетът им ще се състои.
Според регламент на ЕС пътникът има право на обезщетение от 400 евро за закъснял с над 2 часа полет на разстояние между 1500 и 3500 км. Условието обаче е авиокомпанията да е виновна, а това рядко може да се докаже, особено при лошо време и затворено летище. Според запознати досега в България не е имало случай авиокомпания да плати такова обезщетение, въпреки че по същия регламент превозвачите са длъжни и да информират редовно пътниците. "Нямаме нито един регистриран сигнал за нарушения на авиокомпании", съобщиха от пресслужбата на Комисия за защита на потребителите.
|
|
|
06 Януари 2009