Дългите опашки пред касите на "Топлофикация София" ще бъдат облекчени с нова информационна система, която ще намали времето за обслужване на клиентите, съобщиха от дружеството. То ще открие още гишета в касите и ще монтира касови апарати, свързани с НАП. "Вместо да стоите 10 минути, за да получите определена информация, ще седите 1 минута на гишето. Разработихме и нов софтуер за управление на процеса по съдебни вземания. Към момента се въвежда базата данни - над 60 хил. дела за последните 10 г.", коментира изпълнителният директор Стоян Цветанов. Задълженията на потребителите за парно са 260 млн. лв., но сега "Топлофикация" отчита повишена събираемост и за пръв път от 4 г. е на печалба от 23 млн. лв. за 2011 г.

До 2015 г. дружеството ще инвестира 350 млн. лв. в ремонти на мрежата. По думите на Цветанов досега подмяната на топлопроводите е била на парче, което води и до увеличаване на авариите. Годишно ще се подменят по 32-34 км. Ще се ремонтира и най-старата централа ТЕЦ "София", като изгради в нея и инсталация за изгаряне на отпадъци. През последните години авариите оставят без парно и топла вода цели квартали.