Та така. Връщам се значи аз от София с автобус на една фирма. Частна, разбира се. Седалката с номера, който е изписан на купения два дни преди това билет, нещо е повредена; стават такива работи, но на мен, разбира се, не ми се пътува четири часа в повредена седалка (на кого му се пътува така?!) и казвам на милата стюардеса, че дали при това неприятно положение не бих могъл да седна на едно от четирите съвсем празни места отпред.
Получавам милия, но категоричен (и, честно казано, очакван) отговор, че - не.
Местата са служебни!
Това обстоятелство (плюс недвусмисления поглед на шофьора, естествено) прави съвършено безсмислен какъвто и да било по-нататъшен спор и аз си се отправям назад да търся къде да седна, според както учтиво ми е препоръчало момичето. Свободни са местата най-най-отзад, едно време им викахме "местата на музикантите". Тоест до тоалетната и до възвеличаната като някакъв си "мини-бар" мърлява турска мивчица. Комфорт и приятно пътуване, според както ми е пожелано по радиоуредбата.
Всъщност това е историята: пътувах си най-кротко и през ум не ми мина да вдигам скандал.
А трябваше! Просто трябваше да се разсърдя и гневно да попитам момичето няколко неща.
Какво ще рече "служебни места" в автобус на една все пак частна фирма? Запазени за някого? Или за нещо? За някакви извънредни случаи? Случаят с повредената седалка, макар и дребен, не беше ли именно извънреден? И не беше ли длъжна представителката на частната фирма светкавично да ме овъзмезди с равностойна на заплатената от мен услуга? Най-малкото защото повредената седалка означава нарушаване на договора между мен и фирмата, сключен посредством документа, наречен "билет". Пука ли й на фирмата за това или не й пука? Това е напълно сериозен въпрос, а пък за това, че в цивилизованите държави сгафилите фирми овъзмездяват ощетения си клиент с неизмеримо по-добра услуга... - за подобни глезотии не смея и да мечтая.
Не ми изглежда "пазарна работа" това, че въпросната фирма лекомислено загуби още един свой клиент. Хубаво, парите са си техни, могат да си позволят да ги загубят - губят ги. Защо обаче въпросните четири места са си прилежно номерирани? Именно с тях автобусът става петдесетместен - как се уравнява сметката?
... Тая история се случи точно в седмицата, когато цяла България гневно обсъждаше поредната келешка привилегия, която народните ни, с извинение, представители си гласуваха в спешен порядък. Вече беше казано ясно и разбрано, че ако има нещо, което най-много да вбесява българина, то това са привилегиите на властимащите, както и това, че тези привилегии зачеркват веднаж завинаги петнайсетте години след сладкия ми 10 ноември.
И че сме се върнали в социализма.
То си е така, разбира се, но има и друго, което неусетно и унило ни е върнало там: и в частното работим като в държавното. С омраза към клиента, който очевидно нещо ни е крив. Магазините лъскави, а лицата зад щандовете - мрачни и презрителни. Ти си му длъжник на сервитьора, на таксиметровия шофьор; майсторът си е пак същият онзи майстор, за когото се снимаха смешни и тъжни филми и на когото му подгъзуваш всячески, нищо че сега ти монтирва и ремонтирва някакви по-европейски работи; за чиновниците в офисите да не говорим - те са си анджак социалистически чиновници. И оттам - малките привилегийки. Служебни места! Хайде холан, никакво служебно лице няма да дойде, та да му пазиш служебно място, ами най-вероятно ще дойде буля ти - за нея е въпросното място. Тъй че служебното място е твоята препикана територия, твоята възможност и ти да тормозиш някого...
И най-сетне ти пък, клиентът, пътникът, купувачът, реагираш, ама абсолютно, като тогава: мълчиш, свиваш се..., защото си приел безропотно цялата тая гадост - все някой да те гледа надменно и изотгоре! - и си преизпълнен с унилото убеждение, че тъй ще е тя! Което, естествено, зачерква дебело всичките ония глупости за правата ти - и дребните, и глобалните.
А как иначе: и депутатът, и собственикът на нещо си там, и клиентът на същото туй нещо - все сме оттам, от социализма.
... Нали ви казах, че историйката е дребна и смешна, (пък и нерде зомбираната стюардеса в частния автобус - нерде нахалният депутат със синята лампа върху държавния мерцедес; къде я откарах и аз аслъ!); така че да махнем с ръка, да се почешем през чатала и да въздъхнем: тъй ще е тя!
|
|