По повод поредицата материали в "Сега" за проблемите на гражданите със "Софийска вода" компанията изпрати своето право на отговор.

---------------------------------

Твърдението, че "Софийска вода" АД извършва геноцид, съдържа недоказана негативна и неотговаряща на истината квалификация, която цели уронване на репутацията на дружеството. Значението на думата "геноцид" според тълковен речник е: "изтребване на цели група хора по расови, религиозни или други мотиви". Неясни са мотивите на автора на материала да квалифицира защитата на интересите на редовните потребители на ВиК услуги, както и финансовия интерес на търговското дружество като геноцид, още повече че значението на думата по никакъв начин не предполага събиране на дължими средства за използвани през последните години услуги по законно допустими начини.

Твърдението "Концесионерът прегази три закона, за да се саморазправи с клиентите си - длъжници и изрядни платци" също е неистина. Дружеството е действало при спазване на Общите условия за предоставяне на ВиК услуги на потребителите, одобрени от Държавната комисия по енергийно и водно регулиране (ДКЕВР), в пълно съответствие с разпоредбите на Закона за регулиране на водоснабдителните и канализационни услуги, като нееднократно, писмено и устно е приканвало живущите в бл. 625 да предприемат действия за откриване на индивидуални партиди, след което да сключат договор за доставка на услугите ВиК и да станат индивидуални клиенти на "Софийска вода" АД. Дружеството не е нарушило Закона за защита на конкуренцията.

Дружеството, именно спазвайки Закона за защита от дискриминация, не може да допусне прилагането на дискриминационни принципи спрямо коректните клиенти, като поставя тези, които получават услуги и не плащат за тях, с тези, които получават услуги и коректно си плащат при едни и същи условия. Нещо повече, авторът на статията предлага именно прилагането на дискриминационни принципи, като се спира водата само на потребителите-длъжници, които живеят в къщи и които, както и етажната собственост са един клиент с един клиентски номер. Считаме, че прилагането на дискриминационни принципи както по отношение на тези клиенти, така и на жители на столицата, обособени по етнически принцип (авторът споменава ромските квартали "Филиповци" и "Факултета"), е абсолютно недопустимо в държава-член на ЕС.

Няма изрядни клиенти в етажна собственост, в която няма открити индивидуални партиди. Етажната собственост представлява един-единствен клиент с един договор и един абонатен номер.

Невярна е квалификацията, че "Като се знае как месеци наред ЛЪЖЕ комисията за вложените в мрежата инвестиции...". Факт е, че съществуват официални документи, които доказват размера и вида на направените в мрежата инвестиции, подписани от компетентните за целта органи на местната власт. Факт е също така, че на ДКЕВР е представен подписан доклад на "Софийска вода" АД, в който чрез подписа на упълномощен служител на дружеството сме се обвързали по законоустановения ред със съдържанието на доклада, който впоследствие бе одобрен от ДКЕВР.

Не е вярно твърдението, че живущите в блока не са били предупредени преди 17.06.2008 г. За уведомяването им съществуват подписани от живущи в блока Контролни листа.

Нелогично и злонамерено е твърдението "от "Софийска вода" "ИЗЛЪГАХА" по отношение на изпращането на водоноски за санитарно-хигиенни цели. Тази негативна квалификация за действията на дружеството не е подкрепена с никакви доказателства.

Вестникът на практика подвежда читателите си, като им дава съвети как да избегнат уреждането на взаимоотношенията със "Софийска вода" АД, като изхождат от некоректна първоначална информация. Ясно е, че адвокат Екимджиев също не е бил запознат с фактите.

Недоказано е твърдението "Люлин пред епидемия заради "Софийска вода". За действията на "Софийска вода" АД по надлежния ред са уведомени всички заинтересовани страни, включително СРИОКОЗ, а за санитарно-хигиенни цели се осигурява алтернативно водоснабдяване.

Не е вярно твърдението, че част от исканата от "Софийска вода" АД информация за откриване на индивидуални партиди е класифицирана. Вярно е, че част от информацията представлява лични данни, но дружеството е регистриран администратор на лични данни съгласно изискванията на Закона за защита на личните данни.

При етажна собственост, при която няма открити индивидуални партиди, единствено общото събрание има право да разпределя задължения, а решенията за заплащане или събиране на суми се взимат в съответствие с Правилника за управлението, реда и надзора в етажната собственост. В този смисъл внушенията на автора на статията за несвършена работа от страна на "Софийска вода" АД са абсолютно некоректни и по никакъв начин не са подкрепени с доказателства.

С уважение

Иван Иванов, главен секретар





----------------------------------------

Бележка на редакцията:

Многократните обвинения в лъжа не правят твърденията на "Софийска вода" истина. Според нас компанията е нарушила закона за защита на конкуренцията. Доказателства за това могат да бъдат намерени в делото в КЗК, по което "Софийска вода" е осъдена да плати 40 000 лв. глоба. То е качено на сайта на КЗК. Там изрично е написано, че споразумението, което предлага компанията на длъжниците след прекратяване на водоподаването, не е при равностойни позиции, т.е. използва се икономически натиск върху хората да подпишат документи, което те не биха направили, ако имаха избор. Това според КЗК е злоупотреба с господстващо положение. "С оглед на сериозното увреждане на обществения интерес от това нарушение КЗК счита, че имуществената санкция трябва да е в по-сериозен размер", пише в решението. Фактът, че в общите условия на фирмата е записана възможност за прекратяване на водоподаването, не променя положението, защото законът е висшестоящ юридически акт. И може би е крайно време ДКЕВР да прецизира въпросните общи условия, в които по никакъв начин не са защитени правата на клиентите и които позволяват на монополиста подобни действия.

Що се отнася до Закона за защита от дискриминация, вестникът и компанията изхождат от принципно различни позиции. Според "Софийска вода" е нормално един блок със 100 семейства, половината от които си плащат сметките, да се приравнява с еднофамилна къща, която не погасява задълженията си. Според нас не е така и това е основната причина дружеството да не може да събере дълговете си. И няма да спрем да задаваме въпроса защо компанията не полага същите усилия да си прибере парите от цели квартали, които не си плащат.

Нарушен е и законът за личните данни. Да, "Софийска вода" е оторизиран администратор на лични данни, но компанията не събира сама информацията за собствениците на апартаментите, а кара домоуправителите на блоковете да правят това и да занесат попълнените информационни листове в офиса на монополиста (такива бележки са разлепени на видно място във всички блокове със спряна вода).

"Сега" разговаря всеки ден с хора от пострадалите блокове в София, които не са виждали водоноски. Подобна машина се появи за няколко часа пред първия наказан блок в "Люлин" 6, след което изчезна. Нещо повече - "Софийска вода" прекъсна с багер връзката на блока с ВиК канализацията, защото по "компетентното мнение" на техния юрист, щом има пране по балконите, значи се краде вода нощем. В интерес на истината - в 7-те блока, които от седмица са без вода, е оставена тънка струя вода в мазетата. Това обаче ни най-малко не намалява опасността от зарази в летните горещини. Фактът, че СРИОКОЗ е уведомено, не променя ситуацията.

Колкото до обещаните и направени от концесионера инвестиции, одобрени от ДКЕВР, те ще бъдат обект на друга статия в "Сега". Разполагаме с много интересни документи за бизнес плана на компанията до 2013 г., както и с отчетите й за минали години, от които ясно личи кой как и за какво си раздава премии.