Повечето от паспортните бюра в столицата не са подложени на натиск заради много клиенти. Опашките са почти нормални за наши условия - 20-30 души, което означава час-два чакане. Недоволство предизвикват по-скоро прекомерните задължителни почивки. На всеки час гишето затваря за 15 минути, има и дълга обедна почивка. Така от работен ден от 7,5 часа, близо 3 са задължителни почивки.

"Хората няма да спрат да се оплакват, няма начин да няма опашки, но те вече са по-малко, защото сме взели мерки", заяви пред "Сега" шефът на сектор "Документи за самоличност" към СДВР Здравко Николов. Техниката била същата като преди 5 години и това водело до забавяния. И въпреки че се работи на поне 2-3 компютъра, за обработката на едно заявление били нужни поне 5 минути. Заради това били пратени по още 1-2 служители в по натоварените РПУ-та.

Отделени били и специални гишета, където гражданите с изтекли паспорти, които обаче не искат да си правят нови, могат да ги върнат. Там се редят и тези, които искат да им бъдат върнати старите паспорти, в които има неизтекла виза.

"Няма върнат човек, работи се до последно, в Първо и Шесто РПУ например работното време е удължено", каза още Николов. Неговата прогноза е, че опашките ще намалеят рязко след 15 септември. Сега имало наплив от наши сънародници, които учат и работят в чужбина. Много хора пък се връщали от почивка и решавали в последния момент да си сменят паспорта. Имало и такива, които изобщо не са разбрали, че документът им е вече невалиден и ги връщали нваправо от летището.